Was ist Feedback?

Feedback ist Feedback, das wir von anderen Personen oder der Umgebung, in der wir tätig sind, über unser Verhalten, unsere Einstellung, unsere Arbeit, unsere Produkte oder Dienstleistungen erhalten. Es ist ein sehr wichtiger Bestandteil jeder Beziehung, sowohl im privaten als auch im beruflichen Leben. Feedback ist ein Werkzeug, das uns hilft zu verstehen, was wir gut machen und was wir verbessern sollten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Warum sollte ich Feedback verwenden?

Heutzutage ist im Geschäft und bei der Arbeit unverzichtbar. Dies ist eine der wichtigsten Methoden, um unsere Arbeit und Kundenzufriedenheit zu bewerten. Feedback ist auch ein wichtiger Bestandteil der zwischenmenschlichen Beziehungen und ermöglicht es uns, die Bedürfnisse anderer besser zu verstehen, unsere Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und bessere Beziehungen aufzubauen.

Arten von Feedback

Feedback kann positiv oder negativ, aber auch konstruktiv oder destruktiv sein. Positives Feedback sagt uns, was wir richtig machen und ist extrem motivierend, während negatives Feedback uns sagt, was wir falsch machen und was verbessert werden muss. Konstruktives Feedback gibt konkrete Hinweise, wie wir unsere Arbeit verbessern können, während destruktives Feedback nur Kritik ist, die keinen Nutzen bringt.

Beispiele für positives Feedback:

„Großartige Arbeit!“
„Vielen Dank für Ihr Engagement und Ihre Arbeit für unser Unternehmen.“

Beispiele für negatives Feedback:

„Ich bin mit dem Ergebnis Ihrer Arbeit nicht zufrieden.“
„Dein Verhalten ist unangebracht.“

Beispiele für konstruktives Feedback:

„Ihre Berichte sind sehr detailliert, können aber für den Empfänger transparenter sein.“
„Deine Präsentation war gut, aber vielleicht wäre mehr Arbeit an der Verbesserung der Körpersprache und Dynamik von Vorteil.“

Beispiele für destruktives Feedback:

„Deine Arbeit ist hoffnungslos.“
„Du bist inkompetent in deinem Job.“

Wie nehme ich Feedback an?

Die Akzeptanz von Feedback ist entscheidend, um davon profitieren zu können und Ihre Arbeit, Einstellungen und Verhaltensweisen zu verbessern. Hier sind einige Regeln, die Ihnen helfen, Feedback zu erhalten:

1. Hören Sie gut zu – konzentrieren Sie sich auf das, was die Person sagt und vermeiden Sie es, sich zu sehr auf Emotionen zu konzentrieren.
2. Seien Sie offen für Feedback – lehnen Sie Feedback nicht ab, auch wenn es schwer zu akzeptieren ist.
3. Stellen Sie Fragen – wenn Sie sich nicht sicher sind, was die Person meint, fragen Sie sie.
4. Nehmen Sie Feedback nicht persönlich – denken Sie daran, dass Feedback sich auf Ihre Arbeit bezieht und nicht auf Sie als Person.
5. Suchen Sie nach Tipps, wie Sie Ihre Arbeit verbessern können – anstatt sich auf Kritik zu konzentrieren, konzentrieren Sie sich darauf, was Sie tun können, um Ihre Arbeit zu verbessern.
6. Vielen Dank für Ihr Feedback – zeigen Sie, dass Sie die Informationen, die Sie erhalten, schätzen und bereit sind, darauf zu reagieren.
7. Berücksichtigen Sie Feedback – denken Sie darüber nach, welche Vorteile die vorgeschlagenen Änderungen in Ihrer Arbeit bringen können.
8. Seien Sie dankbar – Feedback ist ein wertvolles Werkzeug, das uns hilft, zu wachsen und unsere Leistung zu verbessern.

Wie kann ich Feedback geben?

Feedback zu geben ist genauso wichtig wie Feedback zu erhalten. Hier sind einige Tipps, wie Sie Feedback geben können:

• Seien Sie konkret – beschreiben Sie genau, was Sie nicht zufriedenstellt und warum.
• Seien Sie ehrlich – tun Sie nicht so, als wäre alles in Ordnung, wenn das nicht der Fall ist.
• Schlagen Sie eine Lösung vor – wenn Sie eine Idee haben, wie Sie die Situation verbessern können, teilen Sie sie mit.
• Seien Sie professionell – vermeiden Sie es, die Person zu kritisieren, konzentrieren Sie sich auf die Arbeit und bestimmte Aspekte, die verbessert werden müssen.
• Achten Sie auf Zeit und Ort – wählen Sie die richtige Zeit und den richtigen Ort, um Feedback zu geben, vermeiden Sie Gespräche in Stresssituationen oder in der Öffentlichkeit.

Zusammenfassung

Feedback ist in jeder Beziehung unerlässlich, sowohl privat als auch beruflich. Es ermöglicht uns zu verstehen, was wir richtig machen und was wir verbessern sollten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Feedback zu erhalten erfordert Offenheit und Veränderungsbereitschaft, und Feedback zu geben erfordert Konkretheit, Ehrlichkeit und Professionalität. Feedback hilft uns, uns selbst und andere besser zu verstehen, unsere Fähigkeiten weiterzuentwickeln und bessere Ergebnisse zu erzielen.

Dominika Frost